Syarat & Ketentuan

• TOKO VAVELLE adalah distributor resmi kopi Vietnam premium yang beroperasi di Indonesia.
• Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat izin dari orang tua/wali.
• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Penggunaan situs web ini setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

• Semua produk yang dijual adalah produk original dari merek yang tertera dengan kualitas terjamin.
• Harga yang ditampilkan di situs sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.
• Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
• Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa deskripsi atau konten lainnya bebas dari kesalahan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan dilakukan.
• Ketersediaan produk tergantung pada stok yang ada. Kami berhak membatalkan pesanan jika produk tidak tersedia.

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem kami.
• Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, Virtual Account (VA), QRIS, dan dompet digital (e-wallet) melalui penyedia pembayaran resmi yang bekerja sama dengan kami. Semua transaksi diproses dalam Rupiah (IDR).
• Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi pemesanan yang benar dan lengkap, termasuk alamat pengiriman.
• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu yang ditentukan. Pesanan yang belum dibayar akan dibatalkan secara otomatis.
• Bukti pembayaran yang sah merupakan syarat untuk memproses pesanan Anda.
• Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur lebih lanjut pada halaman Kebijakan Pengembalian.

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa pengiriman yang bekerja sama dengan kami.
• Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan hanya bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung kondisi dan lokasi.
• Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat paket dan tujuan pengiriman, dan akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pesanan.
• Risiko kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab kami hingga barang diterima oleh Anda.
• Anda wajib memeriksa kondisi paket saat penerimaan. Jika terdapat kerusakan, harap segera laporkan kepada kurir dan hubungi kami.

• Pengembalian produk dapat dilakukan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja setelah penerimaan jika produk dalam kondisi asli dan belum dibuka.
• Alasan yang diterima untuk pengembalian meliputi: produk rusak, produk salah kirim, atau produk tidak sesuai dengan deskripsi.
• Refund akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah produk yang dikembalikan diterima dan diverifikasi oleh kami.
• Biaya pengiriman untuk pengembalian karena kesalahan kami akan ditanggung oleh TOKO VAVELLE.
• Produk yang dibeli melalui promo atau diskon khusus mungkin memiliki ketentuan pengembalian yang berbeda.

• Seluruh konten di situs ini, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan merek dagang, merupakan milik TOKO VAVELLE atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami.
• Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten situs ini tanpa izin tertulis dari kami.
• Nama "TOKO VAVELLE" dan logo terkait merupakan merek dagang yang dilindungi undang-undang.
• Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual akan ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• TOKO VAVELLE tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan keadaan di luar kendali kami, seperti gangguan jasa pengiriman, bank, atau penyedia pembayaran, bencana alam, dan gangguan infrastruktur.
• Tanggung jawab kami atas kerugian sehubungan dengan pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi pesanan terkait.
• Keluhan atau sengketa dapat disampaikan melalui WhatsApp +62-812-8268-1825 atau email info@tokovavelle.com dengan menyertakan nomor pesanan. Kami akan merespons maksimal dalam 2×24 jam kerja.
• Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.